Il blog aziendale è chiato anche "corporate blog" e, come fanno ontare in molti, ha caratteristiche molto diverse dai blog usati come diari personali o come magazine.
Ecco alcuni link per approfondire:
>> http://www.dblog.it/public/post/corporate-blog-524.asp
>> http://www.i-dome.com/docs/pagina.phtml?_id_articolo=3749-Quando-i-Blog-diventano-quot;
>> http://blogs4biz.libero.it/index.php/2007/04/04/il_corporate_blogging_ideale
Ciao e buona lettura
Giovanni
sabato 17 maggio 2008
martedì 13 maggio 2008
Vivacizziamo il blog
Salve gente! Spero che questo mio messaggio vi trovi bene e in serenità. Noto che messaggi e commenti latitano in questo periodo. Tutti troppo impegnati, eh? Compreso il sottoscritto ;-) . Dai tiriamo fuori qualche idea stimolante per il dialogo.
PAOLO
PAOLO
giovedì 1 maggio 2008
COS'E' SECOND LIFE
Mi sono imbattuta in un articolo interessante su Second Life, che racconta del progetto in modo semplice e non da esperti, aggiungendo qualche altra informazione a quelle già forniteci da Giovanni in aula. Di seguito link http://www.dols.net/technology_news.php?id_micro=50&id_news=958&id_sub=9999
Ciao a tutti
Cecilia
Ciao a tutti
Cecilia
lunedì 28 aprile 2008
qualche link utile
Ciao a tutti,
dopo giorni di tempesta e arrabbiature con la tecnologia (4 giorni senza connessione e un pc fuso...) torno per fornire qualche link utile. Alcuni li ho già forniti durante le lezioni, ma ad essere sincero non ricordo quali. Spero mi perdonerete...
dopo giorni di tempesta e arrabbiature con la tecnologia (4 giorni senza connessione e un pc fuso...) torno per fornire qualche link utile. Alcuni li ho già forniti durante le lezioni, ma ad essere sincero non ricordo quali. Spero mi perdonerete...
INFORMAZIONI SUI MOTORI DI RICERCA
http://www.motoridiricerca.it/
STATISTICHE SITO
https://www.google.com/analytics/home/?et=reset&hl=it-IT
ENEWSLETTER MANAGER FREE
http://www.download.com/eNewsletter-Manager-Free-Edition/3000-2367_4-10072404.html
WEB MARKETING ED E-MAIL MARKETING
http://www.madri.com/
http://it.wikipedia.org/wiki/Webmarketing
http://www.blogmarketing.it/
SCRITTURA E CONTENUTI
http://www.mestierediscrivere.com/
http://www.gandalf.it/
CREAZIONE GRATUITA DI BLOG
http://blog.tiscali.it/
http://www.spazioblog.it/home/index.php
https://www.blogger.com/start
http://blog.alice.it/home/index.html
http://www.splinder.com/
http://wordpress.com/
Divertitevi a consultarli e se trovate qualcos'altro di utile, mandate un post, oppure commentate questo.
Ciao a presto
Giovanni
giovedì 24 aprile 2008
venerdì 18 aprile 2008
usare sito ed e-mail come supporto per clienti e fornitori
Ciao a tutti,
ho provato a ricavare dalle nostre lezioni un elenco di attività di supporto al cliente, che possono essere messi a disposizione nel sito, attraverso un blog, oppure via mail.
Si tratta, come sempre in questi casi, di indicazioni generiche, che vanno poi personalizzate di volta in volta. Vi invito quindi a legegre l'elenco, a commentarlo e ad aggiungere altre proposte.
INFORMAZIONE/CONTATTI RIFERITI ALL'AZIENDA
> informazioni generali sull’azienda
> indirizzo, numero di telefono, e-mail, form di contatto, nome skype
> cartina per arrivare nell’azienda (vedi il servizio google map)
> messa a disposizione di contatti e numeri verdi
> servizio di chiamata telefonica in differita
> richiesta di contatto via mail
SUPPORTO SUI PRODOTTI E I SERVIZI
> informazioni, descrizioni generali, foto dei prodotti
> self help e FAQ (Frequently Asked Questions)
> scaricare documentazione informativa: listini, manuali..
> accesso a forum/comunità di clienti
> generazione automatica di offerte economiche
> demo di alcuni servizi/prodotti
> newsletter informativa
> supporto tecnico via forum, chat o voip (esempio: http://www.oneclicksupport.org/site/v2/)
> disponibilità prodotti
> possibilità di prendere in automatico un appuntamento per chi si occupa di servizi
> verificare lo stato degli ordini
> motore di ricerca interno al sito
> schermo condiviso (servizoi offerto da skype e altri operatori simili…) permette di gestire assieme documenti, offerte ecc. ma anche un help desk
> leggi e norme di applicazione
> diversi esempi/applicazioni d’uso dei servizi/prodotti
> condivisione di informazioni all’interno dell’azienda. Da una semplice rubrica condivisa ad un Content Management System
Aggiungo come curiosità due siti:
My energy: http://www.myenergy.it/
Valentin: http://www.valentin.de/index_it
Oltre ad una serie di servizi tradizionali, questi siti offrono la possibilità di simulare i costi e il rientro economico per l’acquisto di un impianto fotovoltaico
CIAO e buon divertimento, ma restate sintonizzati, perchè manderò altri materiali nei prossimi giorni
Giovanni
ho provato a ricavare dalle nostre lezioni un elenco di attività di supporto al cliente, che possono essere messi a disposizione nel sito, attraverso un blog, oppure via mail.
Si tratta, come sempre in questi casi, di indicazioni generiche, che vanno poi personalizzate di volta in volta. Vi invito quindi a legegre l'elenco, a commentarlo e ad aggiungere altre proposte.
INFORMAZIONE/CONTATTI RIFERITI ALL'AZIENDA
> informazioni generali sull’azienda
> indirizzo, numero di telefono, e-mail, form di contatto, nome skype
> cartina per arrivare nell’azienda (vedi il servizio google map)
> messa a disposizione di contatti e numeri verdi
> servizio di chiamata telefonica in differita
> richiesta di contatto via mail
SUPPORTO SUI PRODOTTI E I SERVIZI
> informazioni, descrizioni generali, foto dei prodotti
> self help e FAQ (Frequently Asked Questions)
> scaricare documentazione informativa: listini, manuali..
> accesso a forum/comunità di clienti
> generazione automatica di offerte economiche
> demo di alcuni servizi/prodotti
> newsletter informativa
> supporto tecnico via forum, chat o voip (esempio: http://www.oneclicksupport.org/site/v2/)
> disponibilità prodotti
> possibilità di prendere in automatico un appuntamento per chi si occupa di servizi
> verificare lo stato degli ordini
> motore di ricerca interno al sito
> schermo condiviso (servizoi offerto da skype e altri operatori simili…) permette di gestire assieme documenti, offerte ecc. ma anche un help desk
> leggi e norme di applicazione
> diversi esempi/applicazioni d’uso dei servizi/prodotti
> condivisione di informazioni all’interno dell’azienda. Da una semplice rubrica condivisa ad un Content Management System
Aggiungo come curiosità due siti:
My energy: http://www.myenergy.it/
Valentin: http://www.valentin.de/index_it
Oltre ad una serie di servizi tradizionali, questi siti offrono la possibilità di simulare i costi e il rientro economico per l’acquisto di un impianto fotovoltaico
CIAO e buon divertimento, ma restate sintonizzati, perchè manderò altri materiali nei prossimi giorni
Giovanni
giovedì 17 aprile 2008
IL BLOG DI BERTO SALOTTI- MEDA
Visto che l'altra volta parlavamo di blog aziendali e della loro possibile pericolosità, volevo segnalare ad Alessandro il blog di Berto Salotti di Meda http://divani.blogspot.com/
Dentro il blog la Berto Salotti, citando un articolo del Cittadino, parla del suo blog come.....il primo blog del settore arredamento in Italia...magari è falsissimo.
Però, guarda il caso, è uno dei pochi(4) blog segnalati dalla Bonucchi (docente alla prima parte del ns corso) sul suo sito...deve essere fatto benino.
Buona navigata a tutti!
Dentro il blog la Berto Salotti, citando un articolo del Cittadino, parla del suo blog come.....il primo blog del settore arredamento in Italia...magari è falsissimo.
Però, guarda il caso, è uno dei pochi(4) blog segnalati dalla Bonucchi (docente alla prima parte del ns corso) sul suo sito...deve essere fatto benino.
Buona navigata a tutti!
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